服務及承諾


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隆基寧光自成立以來,始終專注于為客戶開發精確、可靠的智能儀表。不僅堅持向客戶提供優質的產品,而且能持續地向客戶提供優質的服務。讓客戶放心選擇我們的產品,更放心使用我們的產品。“為客戶提供滿意的服務”是我們的宗旨。從產品銷售到客戶使用的整個過程,我們有售前、售中、售后、用戶反饋,四大完整、連貫的服務系統,讓您享有完美的服務。公司設有三級服務機構,遍布全國的服務網絡,提供及時、優質的全方位服務。


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第一級:省級辦事處

公司在30個省市設立了辦事處,根據本地產品的分布情況配備相應的常駐技術服務人員和相應的服務設備和工具,每個省都配備了專用的服務車輛,確保為當地客戶提供快速、優質的全方位服務。

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第二級:大區分公司 

公司在全國范圍內按照地域特性劃分成立大區分公司,當省級辦事處本地技術服務出現緊急情況或技術疑難問題時,大區分公司將統一協調安排區域內其他服務人員協助本地服務人員及時解決問題。

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第三級:公司總部的客戶服務中心 

建立了統一的客戶服務平臺400 Call Certer,配備了資深專家坐席7*24小時及時、準確地為客戶提供技術咨詢、技術問題解答、客戶投訴處理。




 
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